Wymiana

Wymiana towaru jest możliwa po wcześniejszym kontakcie Klienta z Sprzedającym. Klient jest zobowiązany do skontaktowania się z Sprzedającym w celu ustalenia czy produkt wymieniany jest dostępny, tzn. czy wymiana towaru jest możliwa. Po otrzymaniu akceptacji konieczne jest odesłanie wymienianego towaru na adres: Sebastian Janik, Hotbielizna.pl, ul. Mielżyńskiego 18/2, 61-725 Poznań. Produkt podlegający wymianie musi zostać dostarczony do Sprzedającego w takim stanie, w jakim Klient go otrzymał, tzn. nie może nosić śladów użytkowania, musi być w pełni kompletny i nie uszkodzony. Jeżeli Sprzedający otrzyma towar wskazujący na jego użycie lub niekompletny (np. bez oryginalnych metek lub pudełka) ma prawo odmówić wymiany towaru. Po otrzymaniu towaru podlegającego wymianie Sprzedający jest zobowiązany do wysłania nowego produktu ustalonego w drodze wcześniejszego kontaktu na wskazany przez Klienta adres. Koszt wysyłki wymienianego towaru ponosi Klient.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od momentu otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy oświadczenie Klienta (mailowe lub telefoniczne) o chęci odstąpienia od umowy zakupu towaru. Po oświadczeniu Klient jest zobowiązany do odesłania towaru nie później niż w ciągu 14 dni. Zwracany towar powinien zostać odesłany na adres: Sebastian Janik, Hotbielizna.pl, ul. Mielżyńskiego 18/2, 61-725 Poznań. Do zwracanego towaru powinien zostać dołączony formularz zwrotu towaru oraz dowód zakupu (paragon lub faktura). Towar podlegający zwrotowi powinien zostać odesłany w takim stanie, w jakim Klient go otrzymał, nie noszący śladów użytkowania (z wyłączeniem korzystania w granicach zwykłego zarządu), posiadający oryginalne metki. Sprzedający uprzejmie prosi o zwracanie towaru - w miarę możliwości - w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu towaru Sprzedający ma 7 dni na zwrot środków od momentu otrzymania towaru.