Regulamin sklepu internetowego HotBielizna.pl

1. Sklep Internetowy "HotBielizna.pl" działający pod adresem www.hotbielizna.pl, prowadzony jest przez "MDW Group Poland" zarejestrowaną w prowadzanej przez Prezydenta m. st. Warszawy ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 015690013.

Pełne dane firmy:
Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości - MDW Group Poland
ul. Piękna 68
00-672 Warszawa
NIP: 524-249-51-43
REGON: 015690013
Numer KRS: 0000199402
Sąd rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Zamówienia w sklepie HotBielizna.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy poprawinie wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, potwierdzająca dotarcie zamówienia do sklepu. W przypadku nie potwierdzenia zamówienia w przeciągu 3 dni roboczych, zamówienie zostaje anulowane.

5. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu przez sklep dostępności zamówionego towaru. Dostępność potwierdzana jest w ciągu jednego dnia roboczego.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności „za pobraniem” - 3 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 3 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu.

7. Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Czas dostawy zależny jest od wybranego sposobu wysyłki. W przypadku kuriera są to 24 godziny, w przypadku wysyłki pocztą od 3 do 5 dni roboczych.

8. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

9. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

10. Każdy produkt prezentowany w sklepie ma swoją dostępność. W przypadku gdy dostępność ta nie zgadza się ze stanem faktycznym jakie ma miejsce na magazynie sklepu lub u dostawców Kupujący jest o tym fakcie niezwłocznie informowany. Kupujący ma możliwość: wydłużenia czasu oczekiwania, anulowania zamówienia w części, całkowitego anulowania zamówienia.

11. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

12. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier / listonosz,
- przelewem bankowym na konto sklepu.

13. Klient przy składaniu zamówienia ma możliwość wybrania trzech sposobów dostawy:

- kurier UPS
- Poczta Polska
- Paczkomaty.pl

14. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

15. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

16. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „HotBielizna.pl”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

17. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (pagaron fiskalny lub faktura VAT). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta . Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

18. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien skontaktować się z obsługą sklepu. Następnie według instrukcji powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres:

"MDW Group Poland"
ul. Modra 3/6
60-387 Poznań

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć  paragon fiskalny lub fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

19. Promocje. Każda kampania promocyjna ma określony czas działania. Kampanie promocyjne nie łączą się. Aktualne kampanie promocyjne:

Rabat dla stałych klientów - kampania promocyjna przeznaczona jest dla stałych klientów sklepu. "Stały klient" - osoba, która dokonała zakupu w sklepie www.hotbielizna.pl przed 01.08.2010. Kwota rabatu jaka przysługuje klientowi, który zgłosi chęć skorzystania z promocji to 10% od każdego zakupionego przedmiotu. Klient zgłasza chęć skorzystania z rabatu po przez przesłanie wiadomości mail na adres sklepu: sklep@hotbielizna.pl o treści "Stały klient" wraz ze swoimi danymi. W wiadomości zwrotnej otrzymuje kupon rabatowy upoważniający do 10% zniżki.

Darmowa wysyłka przy zamówieniu powyżej 350zł - dla wszystkich klientów, którzy dokonają zamówienia w sklepie na kwotę przekraczającą 350zł brutto i jako sposób dostawy wybiorą paczkomaty lub pocztę polską a formę płatności wpłatę na konto otrzymają darmową wysyłkę. Koszt wysyłki potraktowany będzie jako rabat na zakupione przedmioty, a na dowodzie zakupu będzie widniał jego realny koszt. W momencie zwrotu zakupionego towaru kwota zwrotu pomniejszona będzie o koszt przesyłki.